Privacidade

Vale pra Área do Cliente e pros canais de atendimento por aqui. Sem juridiquês: o que fica guardado quando você conversa com a gente, por quanto tempo e como pedir pra apagar.

O que guardamos

• Seu telefone (WhatsApp), que você digita pra começar.
• A conversa: suas mensagens, as respostas, as imagens e os dados do seu teste e do seu pagamento.
• Dados do navegador pro anúncio: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, o link que você abriu e os identificadores de anúncio da Meta (cookies _fbp e _fbc). Se você chegou por um anúncio da Meta, o seu telefone também vai pra Meta em forma criptografada (hash), só pra medir o resultado do anúncio.
• Se você ativar o aviso, guardamos o endereço de aviso do seu navegador, por até 90 dias, só pra te chamar quando houver resposta; o aviso não mostra o conteúdo das mensagens e dá pra desativar no menu ⋮ da conversa.
• No seu aparelho fica só uma chave da conversa, pra você voltar sem digitar tudo de novo.

Por quanto tempo

• A conversa aparece aqui na tela por até 90 dias.
• O registro de atendimento da operação guarda as conversas desde 16/06/2026.

Pra que serve

• Te atender: tirar dúvidas, liberar seu teste, confirmar seu pagamento e dar suporte.
• Manter seu acesso e continuar a conversa por aqui se o WhatsApp cair.
• Saber qual anúncio trouxe você, pra medir os anúncios.

Como pedir pra apagar

Peça na própria conversa do atendimento — por exemplo: “quero apagar meus dados”.

Atualizado em 20/10/2026.